Думаем, каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с телефонными мошенниками и звонками "из банка". Подобные индивиды не стоят на месте, и схем "развода на деньги" с каждым днем становится всё больше, а некоторые из них буквально удивляют своей изощренностью.
В этой статье нам бы хотелось осветить некоторые виды мошенничества и способы как от них защититься, а также уберечь своих близких, в частности, пожилых родителей и детей. Ведь "Предупрежден — значит вооружен", а для борьбы с мошенниками лучший способ — это рассказать об их методах и пресечь контакт, дабы не попасться на их уловки.
Итак, давайте разберем какие же мошеннические схемы популярны на данный момент:
Звонки из банка
Самый распространенный способ мошенничества, порой поражающий своей абсурдностью. Чаще всего подобные звонки поступают от мошенников, которые представляются "службой безопасности (название) банка" и заявляют о подозрительных операциях по карте/счету, а также о заявках на кредит, ипотеку, о смене финансового номера и т. д. На бумаге это звучит неубедительно, но надо понимать, что мошенники не только тонкие психологи, отработавшие каждое предложение и каждый довод на тысячах жертв, но и зачастую обладают вашими персональными данными, которые вы, как вам кажется, нигде не указывали. Это добавляет доверия их словам, ведь у кого, как не у банка, есть доступ к таким данным? Но на дворе 2023 год, и подобные схемы обзавелись новыми инструментами. Одним из новых видов мошенничества можно назвать звонок с просьбой установить на свой телефон специальное ПО "для проверки устройства на фишинговые программы, которые крадут ваши данные". А изюминкой этого метода является просьба зайти в AppStore (или Google Play market) и скачать "приложение для проверки", набрав в строке поиска, скажем, "Поддержка ВТБ", а там....*барабанная дробь*...первым в поиске вы увидите приложение AnyDesk! Это программа для удаленного управления устройством. Т.е. по сути вы устанавливаете на свой телефон программу для удаленного доступа и даёте данные для подключения мошенникам, а они уже в свою очередь крадут все ваши данные и деньги через приложения банков или установив другое ПО, например, для использования криптовалют, абсолютно без вашего участия.
Что делать: в идеале не продолжать разговор, а сразу вешать трубку, т.к. служба безопасности банка давно никому не звонит, да и помимо звонка банк чаще присылает СМС (с официального номера банка, например, 900 у СберБанка) или уведомление в приложении. В приложениях банков настроить двухфакторную аутентификацию (по лицу/пальцу, код-паролю и СМС) для подтверждения каждой транзакции. Если сомневаетесь в чем-то - звоните напрямую в банк, а лучше сходите к ним в офис. В приложении банка вы всегда можете "заблокировать" свою карточку.
Если не уверены, что сможете справиться с давлением профессиональных гипнотизеров, то лучше полностью исключить поступление таких звонков на уровне настроек телефона (где это возможно) или через приложение по блокировке звонков. Также фильтрацию звонков можно настроить у провайдера телефонных услуг (но данная услуга чаще всего платная).
Что не делать: по телефонной просьбе ни в коем случае не устанавливать никакие сторонние приложения, не переходить по ссылкам, НИКОГДА не давать данные своей карты (номер, ФИО, дату и код) и не говорить коды из СМС, не перечислять никуда никакие деньги.
Звонки из полиции, от юристов
Звонки от полиции - это второй по популярности вид мошенничества после звонков из банка. "Вам грозит штраф", "Вас просят явиться", "Вы замешаны в деле..." и тому подобное может выбить из колеи любого, особенно неподготовленного человека, скажем, пенсионера. В этом случае мошенники стараются создать максимально стрессовую атмосферу, говорят громко, быстро и в агрессивном тоне, обвиняя своего собеседника в пособничестве преступлению и угрожая тюрьмой. Но всё всегда заканчивается тем, что звучит сумма, которая может "исправить положение", и предлагаются способы перевода этой суммы. Сейчас очень часто мошенники пользуются криптокошельками, чтобы переводы невозможно было отследить.
Что делать: как и в прошлом пункте, разговор лучше не продолжать, а сразу класть трубку. Если это пугает, то можно сказать "вышлите мне всю информацию письменно на мой адрес", а затем СРАЗУ положить трубку.
Опять же, если вы хотите избежать стресса от подобных провокационных вопросов, вы можете полностью отказаться от звонков с неизвестных номеров, настроив блокировку в приложении по блокировке звонков или, если такая настройка есть, самом телефоне. Ваш мобильный оператор тоже может предлагать такую услугу, так что стоит уточнить у него.
Что не делать: по телефону НИКОГДА никому не давать данные карты, не перечислять деньги и не переходить по ссылкам.
Звонки от "сына, дочери, племянника" и любого другого родственника
"Мама, я попал в аварию" раздаётся в трубке, далее идет протяжный крик, и трубку отбирает представитель полиции или же каких-то других служб. Томным голосом он называет свою ФИО и сообщает о том, что "ваш сын/дочь/реже племянник или внук" попали в серьезную аварию и нуждаются в помощи. Далее начинаются психологические игры с давлением на ответившего со словами "нужно срочно", "прямо сейчас", а потом идут угрозы тюрьмой или тяжким вредом здоровью. Абсурдность ситуации состоит в том, что часто "факты" можно легко проверить, но пожилые люди на эмоциях верят всему, и не задумываясь переводят деньги и отдают данные карт с последними накоплениями, чтобы выручить родственника из беды.
Что делать: подобные беседы сразу же заканчивать и звонить самому родственнику или его знакомым, а также другим представителям семьи. Можно еще погуглить номер местного участкового, если есть какие-то сомнения, и позвонить ему с просьбой проверить обстоятельства. Инструктировать своих пожилых родителей о том, что делать в подобной ситуации и кому из доверенных контактов можно позвонить, чтобы уточнить вопрос. Настроить блокировку спама на уровне телефона или через приложение по блокировке звонков, также можно настроить фильтрацию звонков у провайдера телефонных услуг (данная услуга чаще всего платная).
Что не делать: НИКОГДА никому ничего не переводить по телефонной просьбе и не диктовать данные своей карты.
Мошенничество при покупке/продаже товаров с помощью специализированных интернет-площадок для размещения объявлений
Самой распространенной схемой кибермошенничества можно назвать создание фишинговых сайтов. Она заключается в том, что мошенники имитируют доменные имена известных брендов. Покупатель думает, что делает заказ в проверенном и известном интернет-магазине. Изучите карточку продавца, его рейтинг и отзывы. Насторожитесь, если продавец имеет слишком низкий рейтинг и большое количество отрицательных отзывов.
Мошенники часто пытаются увести вас с интернет-ресурса. Следует настороженно отнестись к просьбам продолжить общение в WhatsApp, Viber, Telegram. Вас могут убеждать в том, что функционал сайта работает некорректно, и сделку лучше совершить в обход ресурса. Никогда не поддавайтесь на подобные уговоры. Оплату проводите только через платежные сервисы, которые предлагает выбранная вами интернет-площадка. В таком случае вы можете быть уверены в безопасности оплаты и в сохранности денежных средств на вашей карте. Поскольку сервисы безопасной оплаты предполагают блокирование денег на виртуальном счету торговой площадки, в случае неполучения товара или получения товара ненадлежащего качества денежные средства вернутся на ваш счет. Только при подтверждении получения нужного вам заказа и отсутствии претензий к его качеству торговая площадка направляет денежные средства продавцу.
При общении в чате мошенники под самыми разными предлогами могут попытаться получить информацию, позволяющую совершать несанкционированные операции с вашей банковской картой. Поэтому ни при каких обстоятельствах не сообщайте пользователям код на оборотной стороне карты (CVV/CVC-код), а также коды из СМС-сообщений для совершения оплаты, приходящих на номер вашего сотового телефона.
Что делать: Не переходите по сомнительным ссылкам, которые пользователь отправляет вам в процессе общения – это касается как покупателей, так и продавцов, реализующих товар через интернет-магазин. Не отправляйте предоплату за товар. Насторожитесь, если вам предлагают приобрести товар по цене в несколько раз ниже средней рыночной. Оплату проводите только через платежные сервисы, которые предлагает выбранная вами интернет-площадка. С помощью поисковых систем проверьте отзывы об интернет-магазине. Если отзывы отсутствуют либо размещены только на сайте самого интернет-магазина – следует насторожиться.
Базовые советы по телефонной безопасности для всех
В основном, в подобных мошеннических схемах страдают самые уязвимые слои населения, а именно пожилые люди. Ими легче манипулировать, особенно если представиться их родственником или представителем власти. В таком случае сложно будет парировать все уловки мошенника и проще всего обезопасить пожилого человека, настроив ему блокировку любых спам-звонков. Это можно сделать как на уровне телефона (инструкцию можно найти в интернете), так и установив приложение по блокировке звонков. Чтобы обезопасить стариков наверняка, лучше всего использовать приложения, которые работают без интернета и разрешают звонки только от проверенных номеров, скажем, из телефонной книги. Ведь, ответив на звонок с незнакомого номера, человек уже попадает в зону риска, потому что многие мошенники бывают тонкими психологами и умеют играть на чувствах ответившего.
На iOS (айфонах) можно настроить блокировку нежелательных звонков в несколько кликов в настройках телефона. А вот владельцам телефонов на Android повезло меньше: возможность блокировать спам-звонки была доступна в более старых версиях операционной системы, но в современных версиях, к сожалению, недоступна. Еще часто Android-устройства бывают с кастомной оболочкой от производителя (например, очень популярные аппараты от Xiaomi), которая делает недоступными какие-то функции, включая эту, даже на прошлых версиях ядра Android. Поэтому на Android проще всего скачать приложение-блокировщик звонков. Приложение лучше выбирать без доступа в интернет и не собирающее никаких персональных данных.
И ещё немножко информации, только на тему современных технологий. Думаю, многие слышали про биометрию и запись разговорной речи ответившего. Будущее не за горами, а уже здесь, и подтверждение голосом совсем скоро будет массово внедряться. Естественно, мошенники не дремлют и уже вовсю собирают базы данных голосов, которые можно будет использовать в будущем для управления голосовыми командами или уже сейчас совершать звонки родственникам или коллегам с просьбой перевести деньги. Полученные данные можно легко моделировать с помощью нейросетей и создавать целые предложения на базе записанных сэмплов голосов. Именно по этой причине так важно пресекать контакт и не вступать с мошенниками в полемику, а сразу класть трубку.
В любом случае любую поступающую информацию по телефону всегда нужно проверять, каким бы «срочным» делом это не казалось. Берегите свой покой, свои нервы и свои сбережения!
Администрация Нолинского района
Фотографии
